部门：客服部
岗位：客服内勤（女）
发布日期：2017-02-04
工作性质：全职
招聘人数：2人

岗位职责
1.客户关系维护工作：依据客户分类，作好客户电话沟通维护工作，及时了解客户需求；
2.客户投诉问题处理：及时反馈并协调解决；对投诉的问题进行分析、分类汇总；
3.开展客户满意度调查，并根据调查结果进行总结与分析；
4.及时处理客户装机咨询、找车协助等

任职要求
1.有亲和力、有耐心、有责任心。
2.经验不限，应届毕业生优先考虑。